Публичная оферта
на оказание услуг по производству полиграфической и сувенирной продукции
Настоящий документ (далее — Договор) является публичной офертой Copyprintpro (ОГРНИП 321774600473181, ИНН 771570509067, адрес: 125424, г. Москва, Волоколамское ш., 116, стр. 4), являющегося владельцем Сервиса, а также любого иного субъекта предпринимательской деятельности, привлекаемого для исполнения обязательств перед Клиентом с использованием функционала Сервиса (Партнер).
г. Москва
«01» января 2024 г.
1. Терминология
1.1. Клиент – любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществившее Акцепт условий настоящего Договора. 1.2. Сервис – комплекс программно-аппаратных средств, принадлежащий Компании и доступный в сети Интернет по адресу: https://copyprintpro.ru, предназначенный для оформления и обработки Заявок. 1.3. Договор – настоящий документ (публичная оферта), размещенный в сети Интернет по адресу: https://copyprintpro.ru/publichnaya-oferta, определяющий условия оказания Услуг. 1.4. Услуга – деятельность Компании по производству полиграфической, сувенирной и иной продукции, представленной в каталоге Сервиса. 1.5. Заявка – должным образом оформленный и переданный через Сервис запрос Клиента на оказание Услуг. 1.6. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящего Договора, осуществляемое путем совершения конклюдентных действий, указанных в разделе "Основные положения" Договора.
2. Основные положения
2.1. Деятельность Компании регулируется законодательством Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, а также иными применимыми нормативными правовыми актами. 2.2. В соответствии со ст. 437 и 438 ГК РФ, настоящий документ является публичной офертой. Совершение любого из следующих действий признается Акцептом настоящего Договора: прохождение регистрации в личном кабинете Сервиса, формирование и отправка Заявки, ее направление по электронной почте, осуществление платежа в счет оплаты Услуг, а также иные действия, однозначно свидетельствующие о намерении Клиента воспользоваться Услугами Компании. 2.3. Компания вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия Договора. Актуальная редакция Договора всегда размещена на странице Сервиса по адресу: https://copyprintpro.ru/publichnaya-oferta. Клиент обязуется самостоятельно отслеживать изменения. 2.4. Для надлежащего исполнения обязательств Компания вправе привлекать третьих лиц (Партнеров).
3. Порядок оформления и исполнения заявки
3.1. Для оформления Заявки Клиент заполняет соответствующую электронную форму в Сервисе и направляет ее Компании. 3.2. После получения Заявки Компания направляет Клиенту на указанный адрес электронной почты уведомление о ее приеме. В дальнейшем уполномоченный представитель Компании связывается с Клиентом по телефону или электронной почте для окончательного подтверждения деталей Заявки. 3.3. Срок производства продукции указывается Компанией в подтверждении Заявки. Указанный срок не включает время, необходимое для доставки готовой продукции. Сроки и условия доставки согласовываются сторонами отдельно. 3.4. Клиент информирован и согласен с тем, что цветопередача на мониторах электронных устройств (модель RGB) имеет технологические отличия от полиграфической системы цветов CMYK. Вследствие этого, готовое изделие может иметь незначительные отличия в цвете от изображения, которое Клиент видит на экране. Данное обстоятельство не является признаком ненадлежащего качества оказанной Услуги. 3.5. Претензии в части цветопередачи принимаются Компанией к рассмотрению исключительно при условии предварительного согласования и подписания Клиентом цветопробы или сигнального экземпляра. 3.6. Под «Готовым макетом» понимается предоставленный Клиентом файл, полностью пригодный для печати и не требующий дополнительной доработки или допечатной подготовки. Компания не несет ответственности за содержательные и технические недостатки готовой продукции, возникшие по причине использования предоставленного Клиентом «Готового макета» или в случае утверждения Клиентом макета, разработанного Компанией.
4. Приемка-передача результатов услуг
4.1. О готовности продукции Компания информирует Клиента по электронной почте или телефону. 4.2. Клиент обязан при приемке осуществить визуальный осмотр продукции на предмет соответствия по количеству, ассортименту, комплектности и явных дефектов. 4.3. Факт передачи продукции оформляется соответствующим передаточным документом (акт, накладная). С момента подписания такого документа результата Услуг считаются принятыми Клиентом, а Услуги – оказанными надлежащим образом. Клиент утрачивает право предъявлять претензии по недостаткам, которые можно было выявить при обычном способе приемки. 4.4. Представитель Клиента, принимающий продукцию, обязан предъявить надлежащим образом оформленную доверенность, оригинал которой остается у Компании. 4.5. Риск случайной утраты или повреждения продукции переходит на Клиента в момент ее фактической передачи. При использовании услуг транспортных компаний риск переходит в момент сдачи продукции перевозчику. 4.6. Компания обеспечивает хранение готовой продукции на своем складе в течение 3 (трех) месяцев с момента уведомления о готовности. По истечении данного срока Компания вправе осуществить утилизацию или реализацию невостребованной продукции.
5. Доставка
5.1. Способы и условия доставки продукции описаны в соответствующем разделе Сервиса «Доставка». 5.2. Доставка может осуществляться силами Компании или с привлечением специализированных логистических организаций.
6. Оплата
6.1. Цены, указанные на Сайте, носят справочный характер. 6.2. Окончательная стоимость Заявки формируется с учетом ее индивидуальных параметров и подтверждается Компанией в соответствии с разделом "Порядок оформления и исполнения заявки" Договора. 6.3. Стоимость дополнительных работ или услуг, не указанных на Сайте, определяется менеджером Компании и согласовывается с Клиентом. 6.4. Услуги предоставляются на условиях 100% предварительной оплаты. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Компании. 6.5. Излишне уплаченные денежные средства, а также средства, поступившие в счет отмененных Заявок или неоказанных Услуг, зачисляются на личный счет Клиента в системе расчетов Компании. 6.6. Средства с личного счета Клиента могут быть направлены на оплату последующих Заявок. 6.7. При наличии у Клиента подтвержденной задолженности перед Компанией, последняя вправе произвести безакцептное списание необходимой суммы с личного счета Клиента. 6.8. Компания вправе не приступать к исполнению Заявки при недостаточности средств на личном счете Клиента для ее полной оплаты. 6.9. Компания вправе выполнить Заявку частично, пропорционально оплаченной сумме, уведомив Клиента о необходимости произвести доплату для полного выполнения обязательств. 6.10. Стоимость Заявки может быть скорректирована с применением промокодов при их предъявлении Клиентом. 6.11. Доступные способы оплаты перечислены в разделе Сервиса «Оплата».
7. Возврат денежных средств
7.1. Клиент вправе отказаться от Заявки в любое время, оплатив фактические расходы Компании, понесенные на момент отказа. 7.2. Денежные средства, оплаченные за неоказанные Услуги, подлежат возврату на банковский счет Клиента или зачислению в качестве аванса для будущих расчетов по письменному заявлению Клиента. 7.3. Заявление о возврате направляется на официальный адрес электронной почты Компании. 7.4. В заявлении необходимо указать: ФИО, паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан), ИНН, контактный e-mail, номер телефона, адрес, реквизиты банковского счета (владельцем которого является Клиент), дату, личную подпись и ее расшифровку. 7.5. Срок возврата денежных средств не превышает 15 (пятнадцать) календарных дней с даты получения заявления. Фактический срок возврата может зависеть от рабочих процедур банков-участников расчетов.
8. Ответственность сторон
8.1. Компания оставляет за собой право отказать в обслуживании любому лицу, не согласному с условиями настоящего Договора. 8.2. Компания не несет ответственности за убытки Клиента, возникшие в результате неправомерного или нецелевого использования полученной продукции. 8.3. Компания вправе осуществлять перевод долга или уступку прав требования по обязательствам, вытекающим из Договора, третьим лицам. 8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые возникли после Акцепта, и которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить. 8.5. Во всех остальных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.
9. Заключительные положения
9.1. Отношения Сторон, не урегулированные Договором, подчиняются законодательству Российской Федерации. 9.2. Совершая Акцепт, Клиент подтверждает, что ознакомлен, понимает и согласен со всеми условиями настоящего Договора. 9.3. Все споры подлежат разрешению в досудебном претензионном порядке. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по правилам подсудности, установленным законодательством РФ. 9.4. Стороны признают юридическую силу за документами и сообщениями, переданными по электронной почте. Распечатки (скриншоты) электронной переписки могут служить доказательством факта оказания Услуг, обмена документами и иных юридически значимых сообщений. 9.5. Стороны обязуются незамедлительно уведомлять друг друга о случаях компрометации своих электронных почтовых ящиков. При отсутствии такого уведомления все действия, совершенные с использованием данных реквизитов, считаются совершенными надлежащей стороной. 9.6. Любые письма, заявки и уведомления, отправленные с адресов электронной почты, указанных при регистрации или в переписке, считаются исходящими от уполномоченных представителей Сторон, даже если в них не указаны данные отправителя. 9.7. Корреспонденция, направленная почтовой связи, считается доставленной адресату по истечении нормативного срока доставки или с момента поступления в отделение связи по месту нахождения адресата.
